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ひらくPCバッグ売れすぎてごめんなさい!ネイビーはカッコいいよ。

「Project 010」ひらくPCバッグ
ひらくPCバッグを発売して2週間、関係者がたまたま顔を合わせたので、発売後の動きを話し合ってみました。急遽記事にすることになったので、写真がなくて申し訳ありません!

売れすぎてごめんなさい!

いしたにさん、ひらくPCバッグがめちゃくちゃ売れてますよ!
すごいことなってるね!
なんでこんなに売れてるんですかね。意味が分からないんです(笑)。 3時間で売り切れでしょ。今だと注文しても、12月発送なんでしょ。
そうなんです。多めに作ったのに、全然製造が追いつかないんです・・・。 12月発送分ももうすぐ予約でなくなりそうで、工場もビックリしてますよ。やっぱり黒が売れてますねえ。
ネイビーもカッコイイけどね。僕は悩んだ結果、ネイビーを使ってます。 でも、写真で伝えるのは難しい色やわ。
ネイビーいいでしょ!
僕はまだ持ってないんですよ(笑)。まず、お客さまに届けてからにしようと思って。
おお、社長っぽい(笑)。
しかし、欲しくても手に入らない人がこんなにたくさん生まれてしまったのは、 本当に申し訳ないですね。
ほんとですね。申し訳ないです。
たくさん作ると在庫リスクがあるから本当に難しいね。
そうなんです・・・。

反響がすごい!

それにしても、発売後の反響がすごいですね。みんな喜んでもらえてるみたいですよ。 レビューやtwitterがすごいですよ。
堀さんのあのレビューは強力だった。 あれは想定外でした(笑)。
あれはすごかった(笑)。
(みんなレビューを見てる。)
あと、ジェット☆ダイスケのレビューとかもね。やっぱり映像は分かりやすいね。
みんな本当にありがたいですよね。 映像で言えば、瀬戸さんもまた作ってくれてますね。
あの人は、映像が超長いんですよ(笑)。 でも、面白いですね。うまくなってるw。
僕は賄賂の下りで笑ってしまいましたよ。
面白かったですね(笑)。
だけど、まあ、ネガティブな意見もありますけどね。 予想はしてたけど、取っ手がないっていう意見ね。
まあ、僕らのプロダクトは機能を重視してますし、想定ユーザーがいしたにさんですから、使い方が違う人はどうしても仕方ないところはありますね。 でも、みんなの意見は参考になりますね。
そうですね。次回のプロダクトに生かされるかもしれないわけですよ(笑)。 女性向けが欲しいっていう意見も多いですね。 でも、こんな大きいカバンを女性向けにしても無理があるわけですよ。 女性用は女性用でちゃんと考えないとね。
そうですね。
あ、そうそう。中のチャックが開けにくいってレビューがあるけど、どうなの?僕のは硬くないんですが。
あ、そうなんですか。僕のはちょっと硬いです。
気になったので、文具王さんのカバンを確認したんですが、問題なかったんです。 全部売れてしまって確認できなかったので、工場に確認しました。
どうやったん?
どうやら、一部のカバンでチャックが少し硬いのがあったようなんです・・・。 でも、何%ぐらいが硬いかはもう分からないんです。 国産で高品質を売りにしてるのに申し訳ないです。 すぐに出荷前のチェックを厳しくしてもらいました。
そうなのか。スーパーコンシューマーとしては、ここはちゃんと対応しないとダメですよ。
はい。そうですね。
サンプルを使ってるときは問題なかったけどね。何かパーツを変えたの?
いえ、サンプルの時とパーツは変わってないんです。
僕はちょっと硬いんよね。これってなおせないの?
(チャックを確認するいしたにさん)
ああ、確かにちょっと硬いね。
簡単に直せますよ。今やりましょうか?
えっ、そんなに簡単なん?
1分で終わりますよ。誰でもできるんです。
そうなんや。直して下さい! あ、それだったら、動画を撮ってたほうがいいんちゃう。
そうですね、iPhoneで撮りますか。
じゃ、南さんのiPhone5のほうがいいね。僕はまだ4やし。
あ、そうですね。じゃ、撮ります。
(撮影開始)
終わりました。
それだけ?
はい。軽くペンチで挟むだけなんです。ファスナーの端にある銀色の金具部分の締め付けが少し甘かったようです。 このパーツは、爪で挟んで止まっているものなので、これをしっかり締めてあげれば解消出来ます。 申し訳ありませんでした。これで大丈夫なので、チャックを使ってみてください。
あ、サクサク動く!
今発送しているカバンはもう硬くないんですか?
はい。チェックを厳しくしてますからもう大丈夫です。 10/5(金)と10/9(火)に発送したカバンの一部にこの現象が起きている可能性があります。
その2日だけなん?
そうなんです。10/6(土)から10/8(月)は3連休だったので出荷してないんです。連休中に口コミを見て、休み明けに工場に確認したんです。
そうなんや。速攻買ってくれた人の中に、僕みたいな人がいるかもしれないってことか。これって自分で直さないとあかんの?
いや、お問い合わせいただければ、誠心誠意対応させていただこうと思っています。 工場とも話したんですが、通常なら問題にならないレベルだそうです。 ただ、僕らは品質にこだわってるので、きっちり対応しようと思います。
うん。そうしよう。
渋谷のショップに来れる方は、持ってきていただければ、その場で修理できますよ。 1分ぐらい時間をいただければ大丈夫です。
ああ、そうなんや。 僕はもう直ったから満足です(笑)。ペンチを持ってたら自分でできるね。
そうですね。力を入れずにちょっと押すだけで大丈夫なんです。 目で見ても分からないんですがツメがちょっとひっかかることがあるみたいなんです。
難しい人は、南さんに相談したら、一生懸命対応してくれるってことね(笑)。
はい。できる限り頑張ります。 もし、いしたにさんの周りにもチャックが硬い人がいましたら、遠慮なく言っていただくようお伝え下さい。
わかりました。
うん。品質にはこだわっていこう!

みなさんに感謝

目の超えたユーザーの方にはもうバレてますが、今回のカバンも作るのが難しいんですね。 とれるカメラバッグも難しいみたいですけど。
そうなんです・・・。
そうみたいやね。全然知らんかったけど、口コミで知りました(笑)。 いしたにさんがまとめてくれた、NAVERのまとめのレビューは面白いですね。
本当にどんどんレビューが上がってくるんですよ。嬉しいですねえ。 そうそう、商品が見たいという意見がすごい来るんですけど、南さんのショップに来てもらえれば見れるんですよね?
はい。渋谷のショップに来ていただければ見れますよ。ただ、営業時間を限定しているので、確認して来ていただければと思います。
ショップに来る人も増えてきてるみたいやね。じゃ、引き続きコダワリの商品を作っていきましょう。 来年ぐらいに、またひらくPCバッグのユーザーイベントをやりたいですね。
そうですね。ぜひやりましょう!
とれるカメラバッグのユーザーイベントも盛り上がりましたからね。 ぜひやりましょう! そして、また面白いプロダクト作っていきましょう。
次回は忘年会かな。お疲れ様でしたー。
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いしたに まさき
いしたに まさき
ブロガー、ライター、WEBマーケティングアドバイザー。2011年アルファブロガー・アワード受賞。 Webサービス・ネット・ガジェットを紹介する考古学的レビューブログ『みたいもん!』運営。02年メディア芸術祭特別賞、第5回WebクリエーションアウォードWeb人ユニット賞受賞。共著に『ツイッター 140文字が世界を変える』(マイコミ新書)『クチコミの技術』(日経BP社)など多数。
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